Termini di servizio di QueueTogether

Versione 2026-10-31. Usando QueueTogether accetti questi Termini. Leggili insieme all'Informativa sulla privacy.

1. Chi fornisce il servizio

Il servizio è fornito da Francesco Guiducci, ditta individuale IFG Digital – IFG eCommerce, Via Pullino, Roma (RM), Italia – REA RM-1682220, P.IVA 16879681001 ("noi"). Contatti: info@ifgecommerce.com.

2. Il servizio

QueueTogether è un'app per iPhone che permette a gruppi privati, accessibili solo su invito, di condividere risorse e di gestire i turni in coda: un amministratore crea il gruppo, invita i membri e definisce risorse, regole e orari; i membri entrano in coda, ricevono un'offerta quando la risorsa è libera, iniziano e terminano l'utilizzo. Le notifiche sono un aiuto e possono arrivare in ritardo o non arrivare: lo stato aggiornato è sempre quello mostrato nell'app.

3. Requisiti e account

• Devi avere almeno 16 anni. Al primo utilizzo confermi di averli.
• Accedi con Apple, con Google o con un codice inviato alla tua email. Sei responsabile dell'uso del tuo account e del tuo dispositivo e devi avvisarci se sospetti un uso non autorizzato.
• Un account è personale: non creare account per impersonare altre persone.

4. Regole sui contenuti: tolleranza zero

Nomi visualizzati, nomi di gruppi, code, risorse e note sono visibili ad altri membri. Non è tollerato alcun contenuto offensivo o inappropriato. In particolare è vietato inserire o usare il servizio per:

• insulti, contenuti d'odio o discriminatori (per origine, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o altro), minacce, molestie o bullismo;
• contenuti sessuali, violenti, che incitano all'autolesionismo o illegali;
• spam, pubblicità, link o richieste di contatto esterne;
• impersonare altre persone, organizzazioni o il nostro staff;
• dati personali di altre persone senza il loro consenso;
• tentare di aggirare limiti, sicurezza o controlli del servizio, o disturbarne il funzionamento.

Il servizio rifiuta automaticamente nomi con insulti noti, link o caratteri non validi. Questo controllo non è perfetto e non sostituisce le regole sopra.

5. Segnalazioni, blocco e allontanamento

• Segnalare: ogni membro può segnalare dall'app il nome o il comportamento di un altro membro, scegliendo un motivo e aggiungendo una nota facoltativa. La segnalazione arriva agli amministratori del gruppo e a noi.
• Bloccare: puoi bloccare un membro; da quel momento il suo nome non ti viene più mostrato.
• Amministratori: possono rimuovere dal gruppo chi viola queste regole o le regole del gruppo.
• Noi: esaminiamo le segnalazioni entro 24 ore. In caso di violazione rimuoviamo il contenuto e possiamo sospendere o chiudere l'account responsabile, anche senza preavviso nei casi gravi. Puoi contestare una decisione scrivendo a info@ifgecommerce.com.

6. Gruppi e ruoli

Il proprietario di un gruppo è responsabile delle regole che imposta e dei membri che invita. Gli amministratori vedono i nomi dei membri, lo stato della coda e le segnalazioni del gruppo. Il proprietario può trasferire la proprietà a un altro membro o chiudere il gruppo; chiudendo il gruppo, i suoi dati vengono eliminati.

7. Versione gratuita e Pro

• La versione gratuita include i limiti indicati nell'app (numero di gruppi, code, risorse e membri).
• Pro è un abbonamento con rinnovo automatico ("QueueTogether Pro", mensile o annuale, senza prova gratuita) sottoscritto tramite l'App Store di Apple, che amplia questi limiti per i gruppi di cui sei proprietario. Durata e prezzo di ciascun piano sono quelli mostrati nell'app e nell'App Store al momento dell'acquisto.
• Il pagamento viene addebitato sul tuo account Apple alla conferma dell'acquisto. L'abbonamento si rinnova automaticamente, allo stesso prezzo, alla fine di ogni periodo, a meno che tu non lo annulli almeno 24 ore prima della scadenza. Puoi gestire o annullare l'abbonamento in ogni momento dalle impostazioni del tuo account Apple (Impostazioni > il tuo nome > Abbonamenti) o dall'app con "Gestisci abbonamento"; Pro resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
• La fatturazione e i rimborsi sono gestiti da Apple secondo i suoi termini; i rimborsi si chiedono ad Apple (reportaproblem.apple.com). Quando l'abbonamento scade o Apple lo rimborsa o lo revoca, Pro viene disattivato e il tuo piano torna Free: i tuoi dati non vengono cancellati, ma si applicano i limiti Free (per esempio non puoi creare altri ambienti oltre il limite). La scadenza, il rimborso o la revoca sono rilevati quando l'app verifica l'abbonamento con il nostro servizio, di norma a ogni avvio dell'app.
• Pro è collegato all'account con cui hai effettuato l'acquisto. Puoi ripristinarlo dall'app con "Ripristina acquisti".
• I membri invitati non devono acquistare nulla per partecipare.
• Se sei un consumatore, l'acquisto di contenuti digitali con esecuzione immediata può comportare la perdita del diritto di recesso, come indicato da Apple al momento dell'acquisto; restano salvi i diritti di garanzia previsti dalla legge.

8. Disponibilità e modifiche del servizio

Lavoriamo per mantenere il servizio disponibile e sicuro, ma non garantiamo che sia sempre ininterrotto o privo di errori. Possiamo modificare, sospendere o interrompere funzioni, dandone comunicazione nell'app quando la modifica è rilevante. Se interrompiamo definitivamente il servizio ti avviseremo con almeno 30 giorni di anticipo, per permetterti di esportare i tuoi dati.

9. Limitazione di responsabilità

QueueTogether è uno strumento di organizzazione: non controlla le risorse fisiche e non risponde dell'uso che i gruppi ne fanno. Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo di danni indiretti o derivanti da ritardi o mancate notifiche, interruzioni del servizio, contenuti inseriti da altri utenti o decisioni degli amministratori dei gruppi. Nulla in questi Termini limita la responsabilità per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), per danni alla persona o i diritti inderogabili dei consumatori previsti dal Codice del Consumo.

10. Chiusura dell'account

Puoi eliminare il tuo account in ogni momento dall'app. Possiamo sospendere o chiudere un account che viola gravemente o ripetutamente questi Termini. La chiusura non dà diritto a rimborsi da parte nostra; i rimborsi degli acquisti restano regolati da Apple.

11. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini. Le modifiche rilevanti ti saranno comunicate nell'app e, se necessario, ti chiederemo di accettarle di nuovo. Se non le accetti puoi eliminare l'account.

12. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, è competente il foro del tuo luogo di residenza o domicilio in Italia, e mantieni la protezione delle norme inderogabili del tuo Paese di residenza nell'UE. Negli altri casi è competente il foro della sede del fornitore.

13. Apple

Questi Termini sono tra te e noi, non con Apple. Apple non è responsabile del servizio né del suo supporto. Per quanto riguarda l'app, valgono anche i termini standard di licenza dell'App Store (Licensed Application End User License Agreement) di Apple.